Todas las personas estamos comunicando constantemente, ya sea de forma verbal o no verbal, la teoría dice que una persona para comunicar eficazmente ha de superar, una a una, las 4 competencias o niveles que existen en la comunicación y que serían:
– Nivel 1: comunicar la información de forma clara: la comunicación es bidireccional y es responsabilidad del emisor que ésta sea correcta y nunca podemos descuidar la comunicación no verbal, más importante que el mensaje que emitimos (aunque no nos lo parezca)
– Nivel 2: escuchar activamente: no sólo tenemos que comunicar de forma clara sino también saber escuchar a nuestro receptor recibiendo su feedback y realizando preguntas abiertas si es que son necesarias.
– Nivel 3: adaptar la comunicación a las características del interlocutor: tendremos que adaptarnos al nivel del receptor o interlocutor mediante un lenguaje y empatía adecuados.
– Nivel 4: comunicar en público de forma efectiva: y eso sólo se puede hacer mediante la práctica, eso sí, dejando fuera de la sala las ansiedades y preparando a conciencia nuestra intervención, tanto en la temática, como en los tiempos, en los recursos de los que se disponen, …, eso sí, de los cinco primeros minutos de nervios no se libra nadie, piensa que sólo son cinco, no más 😉
Para poder comunicar bien en público antes hay que superar los 3 niveles previos, de todas formas con estas pautas tenemos un poco más de conocimiento para poder superarlos de una forma más efectiva 😉
