Uno de los principales handicaps del ecommerce siguen siendo los carritos abandonados. Se ha convertido en práctica común entre los consumidores potenciales agregar diferentes productos a la cesta y en un determinado momento abandonarla sin mayor motivo.
Y es que la tasa de abandono de los carritos en el comercio electrónico se sitúa en el 68,63%. Es decir, 7 de cada 10 personas abandonan la tienda online antes de terminar con el proceso de compra, según cifras del Instituto de Estudios especializados en ecommerce Baymard. Según datos manejados por Blueknow, la empresa especializada en optimización de experiencias digitales, los sectores que mayor tasa de abandono de carritos registran son telefonía (92%); juguetería (86%); e infantil (83%). Mientras que el que mejor se comporta es el de alimentación, donde la tasa de abandono es del 52%. Este sector es el que experimentan un mejor comportamiento, debido a que los clientes son más fieles y no entran a mirar, sino que entrar a comprar.
Además de la alimentación, los sectores que atesoran una tasa de conversión (click-compra) por encima del 30% son farmacia, deportes, eventos, hogar, motor, marketplaces, papelería, viajes y perfumería.